ניהול לקוחות וקשר רציף
כל לקוח עם היסטוריה מלאה, אנשי קשר ותיעוד תקשורת במקום אחד.
בנינו מערכת CRM בעברית מלאה לעסקי שירות, שמרכזת לקוחות, לידים, משימות ותשלומים במקום אחד. במקום לחפש מידע בעשרות גיליונות אקסל ופתקים, לכל בעל עסק יש תמונה מלאה של כל לקוח, צינור מכירות ברור ותזכורות שלא נופלות בין הכיסאות.
overview
הרבה עסקי שירות מנהלים את הלקוחות שלהם בגיליונות אקסל, פתקים והודעות וואטסאפ. המידע מפוזר, אף אחד לא בטוח מה הסטטוס של כל לקוח, ולידים חמים פשוט נשכחים.
בעל העסק רצה מקום אחד, בעברית, שמרכז את הכול - לקוחות, לידים, משימות ותשלומים - ושאפשר לפתוח מכל מקום, גם מהנייד מול הלקוח.
the solution
מערכת CRM בעברית מלאה לעסקי שירות - לקוחות, לידים, משימות, תשלומים ודוחות במסך אחד, נגיש מכל מקום.
כל לקוח עם היסטוריה מלאה, אנשי קשר ותיעוד תקשורת במקום אחד.
כל ליד מנוהל משלב ראשון ועד סגירה, עם שלבים ברורים ומקור מדיד.
תזכורות שלא נופלות בין הכיסאות - מעקב, חזרה ללקוח והצעות פתוחות.
רואים מי שילם, מי חייב ומה עדיין פתוח - בלי לחפש בגיליונות.
דשבורד חי עם המספרים שחשובים: לקוחות פעילים, לידים והכנסות.
פייסבוק, גוגל והמלצות - כל הלידים נכנסים אוטומטית למקום אחד.
the system
צילומי מסך אמיתיים מתוך המערכת שבנינו - דשבורד מרכזי וניהול פניות לקוחות, הכול בעברית מלאה מימין לשמאל.
results
במקום אקסל ופתקים - תמונה אחת ברורה של העסק, עם לידים שלא הולכים לאיבוד.
מעקב מסודר אחרי כל ליד מעלה את שיעור הסגירה.
כל ההיסטוריה, ההצעות והתשלומים במקום אחד, נגיש מכל מקום.
פחות חיפוש בגיליונות ופתקים - יותר זמן ללקוחות עצמם.
our approach
יושבים עם בעל העסק, מבינים איך הוא באמת עובד מול הלקוחות, ובונים מערכת פשוטה שירצה להשתמש בה כל יום.
יושבים עם הצוות וממפים את זרימת המידע האמיתית - מי עושה מה, מתי, ואיפה הדברים נתקעים.
מאתרים בדיוק את הנקודות שבהן נוצרות טעויות, כפילויות ועיכובים - שם נמצא הערך הגדול.
בונים את המערכת סביב התהליך שלכם, מודול אחרי מודול, עם בדיקות לאורך כל הדרך.
מעלים לאוויר, מדריכים את הצוות, ונשארים זמינים גם אחרי ההשקה להמשך שיפור והרחבה.