תמיכה זמינה
יש עם מי לדבר כשמשהו נתקע, עם זמן תגובה קצר וברור.
השקה היא לא הסוף, היא ההתחלה. אנחנו נשארים לצדכם עם תמיכה, תחזוקה ושיפורים - כך שהמערכת ממשיכה לעבוד חלק, וכשצריך, יש עם מי לדבר.
overview
תוכנה היא לא דבר שמתקינים ושוכחים. הצרכים משתנים, נוספים משתמשים, מתעדכנות מערכות הפעלה, ולפעמים פשוט צצה תקלה ברגע הכי לא נוח. בלי ליווי, כל בעיה קטנה הופכת לעצירה בעבודה.
אנחנו מספקים ליווי טכני שוטף - זמינים לתקלות, מתחזקים את המערכת, מגבים ומאבטחים, ומוסיפים שיפורים לאורך הדרך. אתם ממשיכים לעבוד בראש שקט, כי יש מי שאחראי שהכל ירוץ.
what's included
כמו ביטוח למערכת שלכם - מישהו ששומר שהיא תמיד עובדת, ומשפר אותה לאורך הדרך.
יש עם מי לדבר כשמשהו נתקע, עם זמן תגובה קצר וברור.
עדכונים, בדיקות ותיקונים יזומים לפני שהם הופכים לבעיה.
גיבויים סדירים וניטור אבטחה כדי שהמידע שלכם תמיד מוגן.
מוסיפים יכולות ומשפרים את המערכת לפי הצרכים שמתפתחים.
עוקבים אחרי המערכת כדי לזהות האטות ותקלות מבעוד מועד.
מתחזקים גם מערכות שאנחנו בנינו וגם מערכות קיימות שלכם.
why olsi
לא הכי גדולים, וזאת בדיוק הנקודה. צוות קטן ומנוסה שלוקח אחריות אישית על כל שורת קוד.
בלי שכבת מתווכים ובלי אנשי מכירות. תשובות מהירות ואחריות אישית על מה שמוסרים.
אנחנו לא נעלמים אחרי ההשקה. המערכת ממשיכה לחיות, להשתפר ולהתרחב יחד עם העסק.
ראינו טכנולוגיות באות והולכות. אנחנו בונים מערכות שעובדות גם אחרי שהטרנדים נעלמים.
how it works
תהליך שקוף שבו אתם רואים, מאשרים ומעורבים בכל שלב - בלי הפתעות בדרך.
מבינים את הצורך ואת מה שתקוע היום, בלי התחייבות. אתם יוצאים עם ערך כבר מהשיחה הראשונה.
מסמך אפיון עם המסכים ואופן העבודה. עוברים עליו יחד ומאשרים עוד לפני הפיתוח.
בונים, בודקים ביסודיות, ומציגים לכם גרסת בטא להתנסות לפני העלייה לאוויר.
המערכת עולה לאוויר ומתחילה לעבוד בשבילכם - ואנחנו כאן להמשך הדרך עם תמיכה שוטפת.
faq
כן. אנחנו לומדים את המערכת הקיימת ויכולים לקחת עליה אחריות ותחזוקה.
אנחנו עובדים עם זמני תגובה מוגדרים מראש, לפי רמת השירות שנסכם יחד.
אפשר ליווי לפי קריאה או חבילת שירות חודשית קבועה, לפי מה שמתאים לכם.
כן. גיבוי סדיר וניטור אבטחה הם חלק בלתי נפרד מהליווי השוטף.
בהחלט. חלק מהליווי הוא לפתח שיפורים והרחבות למערכת לאורך הדרך.